無印良品 客服事件

2016.06.26 詢問板急旗艦店，是否有舊型PP垃圾，能查詢全省庫存量與哪家店有，包括庫存展示與不良品，電腦查尋後告知，[全台灣]沒有這項商品庫存。

隔天再某家無印良品店發現上例產品，直覺像是店員欺騙我，告知沒有此項產品。

再隔天，電話總公司客服，查詢此項商品，還是沒有庫存，也無法知道哪家有。告知客服某家有庫存，客服打牆回覆可能是類似產品，可能不是我要的商品。
也要我告知產品條碼，才能知道是否有庫存，哪家有。

下午到店購買產品得知產品條碼76872214(大)$720，76872207(小)$570兩項產品條碼，問客服是否能查出庫存量與哪家門市有。

還是無法得知線上庫存量與哪家有，只說南部有貨。

總結
1.無印良品無法線上即時查出庫存量與那家有。
2.對應後才知道，無印良品是需要電話查詢當地的庫存狀況。
3.某家無印良品我要的產品電話當天中午就被調貨走，本人也沒訂貨。
4.客服沒事先詢問電話或需要產品，無法聽客人的意見。
5.無法得知此事件是否會再發生。
6.台灣無印良品為直營，非統一轉投資持股。
7.把日系無印良品視為先進大公司，庫存管理與軟體可能非先進。無法得知庫存量與庫存地點。